Политика конфиденциальности

1. Общие положения и область действия

1.1. Эта Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает, какие данные собирает сервис Perehodrick VPN (далее — Сервис), для чего, как долго хранит, кому передаёт и как защищает. Она составлена в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных — владелец сервиса Perehodrick VPN (далее — Оператор). Для обращений по вопросам обработки данных используйте форму обращения на Сайте (раздел «Поддержка» личного кабинета).

1.3. Политика действует для сайта https://perehodrick.com (далее — Сайт), Telegram-бота https://t.me/PerehodrickVPN_bot (далее — Бот) и мини-приложения Сервиса.

1.4. Начиная пользоваться Сервисом и нажимая «Принимаю условия» (в боте) или ставя отметку согласия (на сайте), вы соглашаетесь с этой Политикой. Если вы не согласны, прекратите использование Сервиса.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные для входа и связи: адрес электронной почты (если вы регистрируетесь по почте или привязываете её), идентификатор вашего аккаунта в Telegram (Telegram ID). Имя и @username, которые передаёт Telegram, мы используем только для приветствия и не сохраняем в базе.

2.2. Данные об услуге: выбранный тариф и срок подписки, баланс, история пополнений (сумма, дата, статус и идентификатор платежа в платёжном сервисе, номер вашего аккаунта в Сервисе), подарки и промокоды, реферальные связи, служебные пометки администратора по вашему аккаунту.

2.3. Технические данные:

• объём израсходованного трафика (число байт) по периодам и серверам, без содержимого и без списка посещённых сайтов;
• сведения об устройствах, которые подключаются по вашей ссылке подписки: идентификатор устройства, система, модель, даты первого и последнего обращения (нужны для лимита устройств);
• IP-адреса, с которых вы обращаетесь к Сайту и ссылке подписки: они попадают в журналы веб-серверов и хранятся до 14 суток; на старой панели учёта подключений для контроля лимита устройств могут сохраняться IP-адреса подключений.

2.4. Обращения в поддержку: текст переписки и контакты, которые вы указали.

2.5. Cookie. Сайт использует только техническую cookie сессии: она нужна, чтобы вы оставались в личном кабинете после входа. Рекламных и аналитических сервисов третьих лиц на Сайте нет. На страницах входа и согласия, а также в мини-приложении подгружается скрипт Telegram, необходимый для входа через Telegram.

2.6. Мы не просим и не храним: паспорт и другие документы; содержимое вашего трафика, историю посещённых сайтов и DNS-запросов (журналы доступа на VPN-серверах отключены); данные банковских карт и счетов: платёж проходит на странице платёжного сервиса и в приложении вашего банка, эти данные нам недоступны.

3. Для чего мы обрабатываем данные

Мы обрабатываем данные, чтобы: предоставлять доступ к Сервису и учитывать трафик и лимиты; принимать оплату, сверять платежи с платёжным сервисом и вести расчёты; отправлять уведомления о сроке подписки, трафике и платежах; отвечать на обращения; защищать Сервис от злоупотреблений и мошенничества, в том числе при платежах, и ограничивать подключения сверх лимита; выполнять требования закона. Информационные сообщения о новых возможностях Сервиса можно отключить, написав в поддержку.

4. Основания обработки

Обработка выполняется на основании вашего согласия (п. 1.4) и для исполнения договора по Пользовательскому соглашению Сервиса.

5. Кому мы передаём данные

5.1. Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для работы Сервиса, нужно для исполнения обязательств перед вами (например, для приёма платежа) или требуется законом. В работе Сервиса участвуют:

• Telegram (мессенджер, бот и мини-приложение);
• платёжный сервис platega.io, через который принимаются платежи по СБП и QR-коду: при пополнении ему передаются номер вашего аккаунта в Сервисе (как идентификатор плательщика для защиты от мошенничества), сумма и назначение платежа; данные карты и банка вы вводите на стороне банка и платёжного сервиса, и мы их не получаем; платёжный сервис обрабатывает свои данные по собственным правилам;
• хостинг-провайдеры серверов;
• почтовый сервис для отправки кодов входа.

5.2. Данные могут быть переданы государственным органам по их законному запросу.

5.3. Основная база аккаунтов хранится на сервере в Российской Федерации. Часть технических данных (идентификатор подписки, счётчики трафика, сведения об устройствах) обрабатывается на серверах VPN-инфраструктуры, которые могут находиться за пределами РФ (Нидерланды, Германия, Финляндия).

6. Хранение и защита данных

6.1. Данные хранятся, пока действует ваш аккаунт. После удаления аккаунта или отзыва согласия мы удаляем или обезличиваем данные в течение 30 дней, кроме тех, которые обязаны хранить по закону (например, сведения о платежах). Резервные копии хранятся ограниченное время и используются только для восстановления.

6.2. Мы принимаем организационные и технические меры защиты: защищённые каналы связи, доступ к серверам только по ключам, разграничение прав, резервное копирование и контроль состояния серверов. Абсолютную безопасность данных в интернете гарантировать нельзя, поэтому мы принимаем разумные меры, но не обещаем полной защиты от всех угроз.

7. Ваши права

Вы вправе: получить информацию об обработке своих данных; потребовать уточнить, заблокировать или удалить их; отозвать согласие. Для этого напишите в поддержку через форму обращения на Сайте (раздел «Поддержка» личного кабинета). Мы ответим в срок, установленный законом. Отзыв согласия означает, что пользоваться Сервисом дальше будет нельзя.

8. Ответственность

Оператор не отвечает за утрату, кражу или раскрытие данных, которые произошли по вине третьих лиц или самого пользователя, например если вы передали ссылку подписки или код входа другим людям, либо если ваш аккаунт в Telegram или почта попали к посторонним.

9. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику. В новой редакции указывается дата, а о существенных изменениях мы сообщаем в боте или по почте. При существенных изменениях мы запросим ваше согласие заново. Продолжая пользоваться Сервисом после изменений, вы принимаете новую редакцию.

10. Контакты

По вопросам обработки данных пишите через форму обращения на Сайте (раздел «Поддержка» личного кабинета) на https://perehodrick.com или в боте https://t.me/PerehodrickVPN_bot.